Teslim Alınmayan Cihaz Bildirimi

================================================================ Teslim Alınmayan Cihaz Bildirimi ================================================================ Servis Firması: [TEKNİK SERVİS FİRMASI ADI] Tarih: [GG/AA/YYYY] MÜŞTERİ VE CİHAZ BİLGİLERİ Müşteri Ad Soyad / Unvan: [MÜŞTERİ AD SOYAD / UNVAN] Telefon: [TELEFON] Servis Adresi: [SERVİS ADRESİ] Cihaz Türü: [CİHAZ TÜRÜ] Marka / Model: [MARKA / MODEL] Seri No: [SERİ NO] Servis Kayıt No: [SERVİS KAYIT NO] 1. BİLGİLENDİRME Onarımı biten cihazlar zaman zaman uzun süre teslim alınmaz ve servis alanını işgal eder. Bu bildirim, müşteriyi cihazını teslim almaya çağırır ve cihaz kabulünde bildirilen koşulları hatırlatır. 2. KAPSAM VE YAPILACAK İŞLEMLER - Cihazın ve servis kaydının tanımı - Onarımın tamamlandığı veya iade edileceği tarih - Teslim için verilen son süre - Süre sonunda uygulanacak koşullar 3. DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR 1) Hukuki Süreç: Uzun süre teslim alınmayan cihazlar için uygulanacak işlemler mevzuata tabidir; tek taraflı karar vermeden önce hukuk danışmanınıza başvurun. 2) Bildirimin İspatı: Bildirimin müşteriye ulaştığının ispatı için yazılı ve kayıtlı yöntemler tercih edilmelidir. 3) Ödenmemiş Bedel: Ödenmemiş servis bedeli varsa bildirimde tutarı açıkça belirtilmelidir. 4. ALTERNATİFLER - Kargo ile gönderim teklifi - Yerinde teslim randevusu 5. MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI - Cihazı bildirilen süre içinde teslim almak - Kalan servis bedelini ödemek - İletişim bilgisi değiştiyse servisi bilgilendirmek 6. UYGULAMA ÖNERİLERİ - Cihaz kabul formunda bekleme koşullarını önceden yazın - Bildirimi WhatsApp ve e-posta gibi birden fazla kanaldan gönderin, kaydını saklayın - Bekleyen cihazları rafta servis kayıt numarasıyla etiketleyin 7. BEYAN VE ONAY Yukarıdaki bilgileri okuduğumu ve anladığımı, cihaz bilgilerinin doğru yazıldığını, belirtilen işlemleri, ücretleri ve koşulları kabul ettiğimi beyan ederim. Kapsam veya ücret değişirse servis firmasının yeniden onayımı alacağını biliyorum. Müşteri: [AD SOYAD] Servis Yetkilisi / Teknisyen: [AD SOYAD / KAŞE] İmza: ______________________ İmza: ______________________ Tarih: [GG/AA/YYYY] Tarih: [GG/AA/YYYY]