Teknik servisinizi tek bir sisteme toplayın
Excel tabloları, WhatsApp grupları, telefon notları ve kâğıt servis formları yerine tek panel: servis talebi, iş emri, teknisyen takvimi, cihaz geçmişi, teklif onayı, servis raporu, parça ve tahsilat. Teknisyo 1.000 aktif cihaza kadar süre sınırı olmadan ücretsizdir.
Kredi kartı gerekmez · Kurulum ücreti yok · Süre sınırı yok
Servis Panosu
Açık 14 servis kaydı · bugün 6 ziyaret · 1 acil
Planlandı
Kombi · 24 kW
Yıllık bakım
Yolda
Split klima · 12.000 BTU
Soğutmuyor
İşlemde
Bulaşık makinesi
Su almıyor
Lazer yazıcı
Kâğıt sıkıştırıyor
Onay Bekliyor
Jeneratör · 60 kVA
Periyodik bakım
Bugünkü tahsilat
₺14.300
Bakımı yaklaşan
23 cihaz
Kritik stok
4 parça
₺0
1.000 aktif cihaza kadar
Sınırsız
teknisyen ve servis kaydı
Kurulumsuz
tarayıcıdan, telefondan
0 kontör
WhatsApp ile müşteri bildirimi
Tek akış
Telefon çaldığı andan bir sonraki bakıma kadar
Her adım bir sonrakine bağlı: talep bilgisi iş emrine, onaylanan parça stoğa ve kasaya, servis raporu cihazın geçmişine, bakım aralığı bir sonraki hatırlatmaya akar.
- 1
Servis talebi
Telefon, WhatsApp, web veya e-postadan gelen talep tek ekranda
- 2
Planlama
Teknisyen ataması, ziyaret tarihi-saati, servis adresi
- 3
Sahada / atölyede
Teknisyen işi telefondan görür, varış ve bitişi kaydeder
- 4
Teklif onayı
Müşteri bağlantıdan kalemleri tek tek onaylar
- 5
Servis raporu
Kontrol listesi, fotoğraf, müşteri imzası, PDF
- 6
Tahsilat & hatırlatma
Ödeme, açık alacak; sonraki bakım planlanır
Özellikler
Teknik servisi çalıştıran her şey, tek çatı altında
Ayrı Excel dosyaları, WhatsApp grupları ve form koçanları arasında iş kaybetmeyin.
Servis Talebi & İş Emri
Telefon, WhatsApp, web veya e-postadan gelen talebi tek ekranda açın. Müşteri ve cihaz kaydı aynı formda; hizmet şekli, kapsam (ücretli / garanti / sözleşme), arıza tanımı, öncelik, servis adresi ve teknisyen ataması.
Durum Akışı & Servis Panosu
Talep Alındı → Planlandı → Yolda → İşlemde → Onay Bekliyor → Parça Bekliyor → Tamamlandı. Kartları sürükleyerek ilerletin; geciken ve acil işler öne çıkar.
Teknisyen Planlama
Haftalık takvimde ziyaretleri teknisyenlere dağıtın, teknisyene göre filtreleyin. Teknisyen kendi iş listesini telefondan görür; varış ve bitiş saatini kaydeder.
Cihaz Kartları
Cihaz türü, marka, model, seri no, kurulum ve garanti bitiş tarihi, kurulum adresi, periyodik bakım aralığı ve cihazın tüm servis geçmişi. Seri no ile saniyeler içinde bulun.
Teklif & Müşteri Onayı
İşçilik kataloğu, stoktan parça ve serbest kalemle teklif hazırlayın. Müşteriye WhatsApp’tan takip bağlantısı gider; müşteri kalemleri tek tek onaylar veya reddeder.
Dijital Servis Raporu
Tespit edilen arıza, yapılan işlem, kontrol listesi (Uygun / Takip edilmeli / Acil), telefondan fotoğraf ve müşterinin ekrana attığı imza. Yazdırın, PDF alın; rapor takip bağlantısında da görünür.
Parça & Stok
Stok kartı, kod, raf yeri, alış/satış fiyatı ve kritik stok uyarısı. İş emrine eklenen parça stoktan düşer, reddedilen iade olur. Alış faturası girince stok artar; tedarikçi cari hesabı.
Tahsilat & Kasa
Nakit, kart ve havale tahsilatı; kısmi ödeme, açık alacak listesi, yazdırılabilir cari ekstre, giderler ve kasa özeti. Kimin ne kadar borcu kaldığı tek bakışta.
Bakım Sözleşmesi & Hatırlatma
Müşteri bazlı periyodik bakım sözleşmeleri ve sonraki ziyaret tarihi. Bakımı yaklaşan, garantisi biten, sözleşmesi yenilenecek cihazlar için tek tıkla WhatsApp hatırlatması.
Servis kaydından e-Fatura ve e-Arşiv
İş emri ekranındaki “Resmi belge” düğmesiyle faturayı doğrudan Teknisyo’dan kesin. Belge kendi Paraşüt hesabınız üzerinden, kendi vergi numaranızla GİB’e iletilir.
- Onaylanan işçilik ve parça kalemleri, kalem bazındaki KDV oranlarıyla otomatik aktarılır; genel iskonto kalemlere dağıtılır
- Kurumsal müşteride unvan, VKN ve vergi dairesi müşteri kartından gelir
- Alıcı e-Fatura mükellefiyse e-Fatura, değilse e-Arşiv otomatik seçilir
- Kesilen faturaların listesi, durum takibi ve PDF’i; belge ilgili iş emrine bağlı kalır
Paraşüt hesabınızda e-Arşiv/e-Fatura aktif olmalı ve Paraşüt’ten API erişimi almalısınız; bağlantı Ayarlar → e-Belge bölümünden kurulur. Teknisyo bu özellik için ek ücret almaz; Paraşüt üyeliğiniz Paraşüt’e aittir.
Müşteri takip & onay bağlantısı
“Usta ne zaman geliyor?” telefonları azalsın
Müşterinize tek bir bağlantı gönderin. Servis kaydının hangi aşamada olduğunu, teklifi ve servis raporunu görür; teklif kalemlerini tek tek onaylar ya da reddeder. Onay iş emrine düşer, teknisyen işe devam eder; reddedilen parça stoğa geri döner.
- Uygulama indirmeye, şifre oluşturmaya gerek yok — telefonda açılan tek sayfa
- Onay tarihi ve müşteri kararı servis kaydının geçmişinde
- İmzalı servis raporu aynı bağlantıda; WhatsApp şablonları hazır, SMS kontörü gerekmez
Kaya Teknik Servis
Onayınız bekleniyor
Genleşme tankı — Takip edilmeli: ön basınç düşük
Kimler için
Tek teknisyenden saha ekibine
Yerinde servis, atölyede onarım veya sözleşmeli bakım — kendi senaryonuza en yakınını seçin.
Tek başına çalışan teknisyen
Kendi işini yapan usta için servis kayıtlarını, müşteri ve cihaz geçmişini, tahsilatı telefondan yönetilebilir bir düzene taşır.
Saha ekibi olan servis firması
Birden fazla teknisyeni sahaya gönderen firmalar için çağrı karşılama, teknisyen takvimi, durum akışı ve dijital servis raporu.
Atölyede onarım yapan servis
Cihazı teslim alıp atölyede onaran elektronik, bilgisayar, telefon ve küçük ev aleti servisleri için cihaz kabul, teklif onayı ve teslim düzeni.
Sözleşmeli bakım yapan firma
Asansör, jeneratör, klima santrali, arıtma ve endüstriyel ekipman bakımı yapan firmalar için sözleşme, periyodik ziyaret ve cihaz bazlı geçmiş.
Neden değişmeli
Excel, WhatsApp ve kâğıt form yerine Teknisyo
Küçük servisler uzun süre bu üçlüyle idare eder — ta ki bir ziyaret unutulana, bir rapor kaybolana kadar.
| Konu | Excel, WhatsApp & kâğıt form | Teknisyo ile |
|---|---|---|
| Servis talebi | Telefon notunda, WhatsApp’ta dağınık | Hangi kanaldan gelirse gelsin tek ekranda kayıt |
| Teknisyen planı | Sabah mesajla iletilen adres listesi | Haftalık takvim, teknisyenin telefonunda iş listesi |
| Cihaz geçmişi | Eski koçanlarda, bulunamaz | Seri no ile tüm servis kayıtları |
| Teklif onayı | Telefonla, kayıt yok | Müşteri bağlantıdan kalem kalem onaylar |
| Servis raporu | Kâğıt form, ofise geç gelir | Fotoğraflı, imzalı, anında PDF |
| Periyodik bakım | Takvime yazılırsa hatırlanır | Bakımı yaklaşanlar listesi, tek tıkla WhatsApp |
Seçenekleri tartıyor musunuz?Karşılaştırma rehberive teknik servis programı seçim rehberi.
Nasıl başlanır
Üç adımda ilk servis kaydı
Firmanızı açın
Ad, firma adı ve e-posta ile kayıt olun; paneliniz anında hazır. Kredi kartı istenmez.
Ekibinizi ve fiyatlarınızı ekleyin
Teknisyenlerinizi rolleriyle davet edin, işçilik kataloğunuza en sık yaptığınız işleri ve fiyatlarını girin.
İlk servis talebini açın
Müşteriyi ve cihazı aynı formda kaydedin, teknisyeni ve ziyaret saatini seçin. Müşteriye takip bağlantısını WhatsApp’tan gönderin.
Şifreli bağlantı
Tüm trafik HTTPS üzerinden
Firmaya özel alan
Verileriniz diğer firmalardan yalıtılmış
Rol bazlı yetki
Teknisyen fiyat ve kasayı görmez
Veri sizin
İstediğiniz an döküm, kilit yok
S.S.S.
Sık sorulan sorular
Aradığınızı bulamadınız mı? Tüm soruları görünveya bize yazın.
Teknik servisinizi bugün Teknisyo’ya taşıyın
1.000 aktif cihaza kadar tüm özellikler ücretsiz. Kredi kartı yok, süre sınırı yok, kurulum dakikalar içinde.