Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, Teknisyo hizmetini ("Hizmet") sunan işletme tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır. İletişim: iletisim@teknisyo.com.

Hesap verileri: ad, soyad, e-posta, telefon, firma unvanı ve fatura bilgileri.

Kullanım verileri: giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem günlükleri.

Firmanın Hizmet’e girdiği içerik verileri (müşteri ve cihaz kayıtları, servis kayıtları ve iş emirleri, servis raporları, fotoğraflar, müşteri imzaları, bakım sözleşmeleri, randevu ve tahsilat bilgileri) bakımından firma "veri sorumlusu", Teknisyo ise "veri işleyen" sıfatıyla hareket eder. Firmanın müşterilerine gönderdiği takip bağlantıları ve online servis talebi sayfası aracılığıyla toplanan veriler de bu kapsamdadır.

Hizmet’in sunulması, hesabın oluşturulması ve sürdürülmesi

Faturalandırma ve abonelik yönetimi

Destek taleplerinin karşılanması

Güvenlik, kötüye kullanım tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, açık rıza (gerektiği hallerde) ve ilgili mevzuattaki hukuki yükümlülükler.

Veriler Cloudflare altyapısında (veritabanı Batı Avrupa konumlu) barındırılır; veritabanı için sağlayıcının zamana dayalı geri yükleme yedeklemesi kullanılır. Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir.

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan altyapı ve ödeme sağlayıcılarıyla, sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında paylaşılır.

İşletme, panelde e-Belge (e-Arşiv / e-Fatura) özelliğini etkinleştirirse; resmi belge için gereken alıcı ve tutar bilgileri (ad soyad veya unvan, TC kimlik / vergi numarası, adres, e-posta, belge kalemleri) yalnızca o işletmenin talimatıyla, işletmenin kendi Paraşüt hesabına aktarılır. Paraşüt bağlantı bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır.

Abonelik sona erdiğinde içerik verileri makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir; talep üzerine dışa aktarımı sağlanır.

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşınabilir biçimde alma haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi iletisim@teknisyo.com adresine iletebilirsiniz.

Bu web sitesi yalnızca oturum ve temel tercih çerezleri kullanır; üçüncü taraf reklam çerezi çalıştırmaz.

Bu metin güncellendiğinde yürürlük tarihi değiştirilir; önemli değişikliklerde hesap sahiplerine e-posta ile bilgi verilir.